Problem gelöst.
Es ist ja ein Gemeinschaftskonto mit zwei Zugängen.
Meine Frau hat mit einer Dame telefoniert und die sagte ICH müsse meine Daten aktualisieren,dass sei zum letzten Mal vor 10 Jahren passiert... OK, nach der Arbeit habe ich angerufen und der nette Herr meinte meine Daten seien im August bestätigt worden aber die meiner Frau sind seit der Kontoeröffnung vor 10 Jahren nicht aktualisiert worden!
Ein kleines Durcheinander
Kurzum, wir sind selbst schuld
Wobei,wir sind vor 4 Jahren umgezogen und haben unsere Daten aktualisiert.